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Título : Módulo de Administración e Integración
Autor : AGUIRRE GONZÁLEZ, GRENDA PATRICIA
PANCHANA JIMÉNEZ, JULIO ALBERTO
YUGCHA OQUENDO, RAUL ISMAEL
Palabras clave : CRM
Fecha de publicación : 19-mar-2014
Resumen : El Módulo de Administración e Integración del CRM fue desarrollado para lograr la configuración de parámetros, unificación de procesos, administración de objetos de base de datos, roles, usuarios y accesos a los programas del Sistema CRM. Este módulo utiliza como repositorio la base de datos ORACLE 9i y como interfaz gráfica de consulta y diseño de objetos de base de datos la herramienta PLSQL Developer versión 4. Para conectarse al módulo se necesita el usuario y contraseña del dueño de esquema CRM y algunos privilegios de sistema. Hemos dividido al Módulo en dos partes: la primera parte corresponde a la administración que esta contemplada en el software y la segunda parte consta de la integración de los procesos del Sistema CRM que esta definido por políticas, procedimientos y estándares.
URI : http://repositorio.cisc.ug.edu.ec/jspui/handle/123/235
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